买卖不成情意在

入过谁的画
2016-08-13 发表
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做销售这个行业,最主要的就是会抓住客户的心理。知道客户想要什么,这样你才可以更好的去跟她们介绍产品。

 

我是一个房地产的销售员,就拿我的一个客户来说吧!徐女士,四十岁左右的样子,看起来不显老,也就像三十岁左右,保养的很好。第一眼看她给人一种很傲慢 目中无人的感觉,一上来就说要这里最好的房子。我肯定要说这里的房子都好,具体看您想要什么样子的。不知道是不是我的微笑打动了她,她的态度缓和了下来。我和她聊了很多,也给她介绍了很多款类型的房子。

 

后来她说她想要一间三室一厅的房子,里面厨房设施都要齐全,她还说:我想要一个家,我想要有家的感觉。

 

我笑着回她:心若向阳,哪里都是家。其实我真的是随口回她一句的。没想到她立马接话:那我就要一套向阳的房子。

 

我给她介绍了一款向阳的,通风也不错的房子,打算带她去参观一下的,谁知道她接到一个电话说是有急事。她觉得和我挺投缘的,我们互相留了联系方式,然后我把一个智码展厅二维码发到她的微信上。那套三室一厅向阳的房子图片和信息,细节图和优势都在里面。和我道谢后她就匆匆忙忙的走了。

 

两天以后徐女士没有联系我,我就尝试给她发微信没人回,打电话也没人接。我是觉得挺奇怪的,猜测她是不是无聊看看房子而已,并不是真心想买的。
过了大约一个星期以后,徐女士出现在了我们销售楼。

 

她缓缓的向我走来,看起来不是很有精神。出于礼貌,我先和她打招呼:徐女士,最近还好吗?之前联系您,但是没有回应。我给您的二维码看了吗?智码展厅里的房子喜欢吗?是不是打算要那套房子啊?

 

她颓废的告诉我:我和我老公离婚了,他给了我不菲的离婚费,可是有那么多钱,没有他,有什么用?我们说好了买一套大房子,带着孩子一起居住,一转眼却要各奔东西。

 

我小心翼翼地问她:那孩子归谁呢?

 

她笑笑:一儿一女,儿子归他,女儿归我。这么想,他对我还算是不薄啊!
看着她那强颜欢笑,我真不知道怎么安慰她。看她这样子,应该是不会买房子了。

 

她跟我说想带着女儿离开这座城市,这样不会太伤心,只是很抱歉不能买我这套房子了。

 

说句时候,听这话的确有些遗憾,但是我更支持她离开,离开或许会开心点。买卖不成情谊在嘛!我和徐女士最后成了好朋友,这也是一种得到。

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