铁路开创便民早餐服务旅客

筱敊
2016-08-15 发表
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 7月28日,旅客在上海虹桥火车站选购早餐。当日,上海铁路局 在所属的长三角地区高铁 车站正式推出便民早餐服务,早餐品种有包子、面包等7大类18个品种,价格从2元到15元不等,最大限度满足旅客需求。
      前段时间,高价高铁快餐的话题争论不休,很多人对铁路餐饮爱恨交加。有人称,伴随着中国跨入了高铁时代,速度提上去了,乘车环境更是好的让全国人民称赞了,但是高铁的饭价却依然让人“高攀不起”,铁路餐饮价格也就成了广大旅客一直吐槽的对象。然后近期长三角高铁车站早餐便民服务的推出,让广大旅客们不仅看到了铁路总公司 对于服务供给侧改革的力度,也彰显了铁路部门服务广大旅客决心和诚意。
      此次便民早餐的推出是铁路开创市场和服务旅客的双赢举措。
      首先,简简单单的一个便民早餐对铁路部门而言是一次具有创新意义的尝试,旅客可提前在“上铁12306”APP上预订便民早餐,这无疑是又进一步的提高了服务品质,也是将创新的服务融入进了时尚的互联网经济。顾客就是上帝,而铁路行业 的上帝无疑正是数以千万计的旅客。旅客舒适、安全、方便的出行是铁路需要长期思考和面临的严峻问题,便民早餐就是一个典型的铁路聚焦旅客出行、提升客户体验的重要举措,这说明铁路部门开始顺应市场需要,更加切身处地的从旅客角度着想。
      其次,铁路部门推出的2-15元的价格又给这让便民早餐成为亲民早餐,解决了旅客出门在外早餐不便的尴尬,让刻意节俭成为顺其自然,不再为行程紧张而委屈自己的身体。便民早餐的推出,使高铁出行逐步生活化,让人们息息相关的“衣、食、住、行”的“食”与“行”完美结合,为高铁出行更加完善了配套设施。
      所以说,此次便民早餐的推出是铁路开创市场和服务旅客的双赢举措,值得大家给予更多的期待和支持。
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