庐山三叠泉5A景区:管理松懈 卫生条件差

游客旅行2
2016-08-23 发表
3580 0

日前,国家旅游局又撤销2家5A级景区资质,早在去年10月份河北省秦皇岛市山海关景区就因价格欺诈、环境卫生脏乱等问题被取消5A级资质,从而终结5A级景区“终身制”的历史。

暑假期间也是各个旅游景点最热闹的时节,然而一些景区的管理服务、环境卫生、安全隐患等问题十分严重。

近日,本报不断接到游客反映:江西省九江市庐山5A级风景区三叠泉景区存在环境卫生脏乱差、管理松懈、安全隐患等问题严重。

三叠泉位于九江市庐山东南九叠谷,是国家5A级旅游景区,距离九江市区约26公里,素有“不到三叠泉,不是庐山客”的之说。

8月15日上午9点,本报买好门票乘坐观光车进入三叠泉景区,在观光车行驶途中司机并没有按规定播放“温馨提示”的音乐。与司机闲谈得知,因为音乐的声音太吵,所以很少有司机打开音乐。观光车到站后,步行大约3分钟来到检票处,检票口几个工作人员有的在睡觉、有的在玩手机,有的甚至在检票口处吸烟。地上的烟头、矿泉水瓶、垃圾袋比比皆是,在现场没有发现任何工作人员进行打扫。

检票完毕以后正式进入园区,在上山的台阶上烟头及各种垃圾随处可见。大约30分钟左右来到映珠长廊,在这里几个抬轿的工人光着膀子嘴里叼着香烟正在玩扑克牌,地上的烟头更是数不胜数,在距离不到2米处便有一个禁止吸烟的牌子。这里禁烟的牌子和满地烟头形成鲜明对比。稍事休息继续向前,一路山吸烟游客不计其数,并没有发现任何工作人员上前制止,台阶两侧的垃圾更是无人打扫。大约10点左右来到玉川门,在桥下大约有30几人在这岩石上戏水打闹,有的在洗脚、有的在泡澡,玩的不亦乐乎。立在旁边禁止攀爬的牌子显得是那样苍白无力,在这里没有发现任何工作人员上前阻止。

在上山的路上发现,摆摊算卦也时常出现在眼前,台阶外侧的护栏有的已经出现损坏、破损等现象,在现场没有发现任何提示安全的信息。如果有人从此经过出现意外后果不堪设想,谁又该为游客的安全负责呢?这是管理的缺陷还是对游客的不负责呢?景区的管理者是没有发现还是发现了没有即使处理?

大约11点左右来到三叠泉瀑布处,停留在这儿拍照的游客是最多的地方,在这里更是存在严重的安全隐患,很多游客为了拍照更清晰,便翻下岩石走到最下面,有的人则是爬到半山腰处乘凉;游客有的在洗澡、洗脚,在上下起伏的岩石上穿梭。旁边“严禁攀爬”“严禁游泳”牌子在那里更像是一个摆设,站在旁边的工作人员对此情景更是无动于衷,没有丝毫上前劝阻的意思。地上的烟头、烟盒、饮料瓶和各种垃圾袋遍地开花,一旁的厕所里面更是臭味儿熏天。

该景区存在如此的安全隐患、环境卫生差、管理松懈?当地监管部门是否知情?对此,本报将予以继续关注。

附:(九江市庐山三叠泉旅游服务公司对本报的回复)

大众生活报社:

2016年8月17日大众生活报社反映三叠泉景区存在环境卫生脏乱差、管理松懈、安全隐患等问题。三叠泉旅游公司得知此情况后,立即展开调查,发现景区确实存在一些卫生差等问题,这是我们景区管理不足导致的,但三叠泉景区高度重视此问题,严肃处理相关人员并做出了整改措施。

一、相关人员处罚情况

结合大众生活报社反映的图片,三叠泉景区对相关人员作了处罚:

1、对在园门吸烟、睡觉、玩手机的工作人员进行了教育,相关人员作出了检讨,并扣除当月的绩效工资。

2、抬轿人员光着膀子在路边玩牌严重影响了景区形象,三叠泉公司对此人员进行了严厉的批评教育。

二、强化管理措施

1、景区环境庄、乱、差现象严重破坏了景区的旅游形象。为此,组织工作人员对游客进行环保知识宣传,引导游客自觉爱护景区环境,使游客形成文明游览景区的好习惯,进一步提升景区形象。

2、旅游旺季,每天游客5000多人,垃圾量非常大,及时清扫有些困难,但每天游客走完后,景区垃圾已全部处理。针对旺季垃圾多的情况,三叠泉公司在景区沿途增加了5名垃圾工作人员,及时清扫垃,确保环境卫生干净整洁。

3、景区暴雨多,山体滑坡,导致扶栏冲断,三叠景区已在进行维修,排除安全隐患,以保障游客安全。

4、加大了河沟管理力度,三叠泉所有河沟都设有严禁游泳、注意安全警示牌,且在深水区旁边都有工作人员执勤,禁止游泳。至于在浅水区,游客玩耍、戏水不存在安全隐患。

大众生活报社记者,感谢你们对庐山三叠泉景区提出了宝贵的意见和建议,我们深表感谢!我们景区将以此事为戒,以游客为本,强化景区管理,树立旅游形象,积极打造环境优美、服务优良、健康文明的旅游景区。我们坚信,在你们提出宝贵意见后,我们景区的管理会将会有较大的提高。

九江市庐山三叠泉旅游服务公司

2016年8月19日


  • 热门回复
  • 全部回复
    暂无回复喔~~

生活服务

分享给好友